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购票指南

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如何买到特价机票?

点击次数:正在读取 更新时间:2010-11-19

什么是电子客票,如何使用?
电子客票是普通纸质机票的一种电子映象,是一种电子号码记录,简称电子客票。目前,它作为世界上最先进的客票形式,依托现代信息技术,实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程,给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。对于旅客来讲,它的使用与传统纸质机票并无差别。
 
 
 
  电子客票如何办理乘机手续? 
购买电子客票后需要凭购票时使用的有效身份证件原件到所属航空公司指定的柜台打印T4联,持有T4联的旅客可以和普通旅客一样在所属航空公司值机柜台办理乘机手续(办理登机牌及行李牌)。旅客必须凭登机牌与T4联才能通过安检,同时T4联和登机牌共同构成旅客的报销凭证。

 
 
 
  电子客票能更改、签转及退票吗? 
电子客票与传统机票一样,可以依据各航空公司规定更改、签转与退票。
 
 
 
  如果要取消或修改机票预订,该如何进行? 
可拨打电话0592-7180000告诉预订员您的要求,对于还未出票的订单进行取消订单或修改机票信息不收取费用;已经出票的订单要求取消或修改机票信息会根据各航空公司的规定收取不同的退票或改签费用;特价票、不定期机票等特殊机票按照购买时的规定处理。
 
 
 
  如何买到特价机票? 
请随时留意我们的特惠机票页面,我们会不定期地推出一些航线的特价机票。由于这些特价机票的座位有限,所以是随订随售,不能预留的;另外,特价机票有严格的限制条件,一般为不得签转、不得更改、不得退票,请决定好后尽快购买。
 
 
 
  儿童和婴儿如何界定,需要购买机场建设费吗? 
2-12岁为儿童,婴儿是指2岁以下,婴儿和儿童均不需要购买机场建设费。
 
 
 
  什么叫无人陪伴儿童? 
"无人陪伴儿童"是近年来民航延伸服务内容,为使儿童能独自乘机旅行而推出的一项特色服务。所谓"无人陪伴儿童"系指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴,单独乘机的儿童。
 
 
 
  婴儿是否可以登机? 
"婴儿"是指年龄不满两周岁的人。婴儿按照适用成人票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占用座位时,应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应购买儿童票,提供座位。
飞机升降时气压变化大,对身体刺激大,新生儿又不会作吞咽动作,难以保持鼓膜内外压力平衡,因此,对婴儿乘坐飞机要有一定的限制条件,航空公司规定新生婴儿出生不足14天不能乘机。
 
 
 
  何时停办乘机手续? 
旅客必须在乘运人规定的时限内到达机场,凭客票及本人有效身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续(托运行李必须经过安全检查才能办理托运手续)。乘运人停止办理乘机手续的时间未做统一规定,一般为航班离站时间前30分钟。
 
 
 
  宠物可以乘坐飞机吗?需要办哪些手续? 
可以。宠物乘坐飞机需提前预订有氧舱,所以应持小动物托运申请单和检疫证明,并提前3天向航空公司售票处办理申请手续后方可乘机。
 
 
 
  孕妇是否可以乘机? 
妇女怀孕的任何时期乘机都是安全的,但为慎重起见,通常规定怀孕8个月以内的健康孕妇乘机没有限制,只是在购票时验查预产证明。怀孕超过8个月的孕妇一般情况下不要乘机,如有特殊情况,应在乘机前72小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的“诊断证明书”一式二份,内容包括旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期,适宜于乘机及在机上需要特殊照顾等,同时填写《特殊旅客乘机申请书》一式二份,经承运人同意后可以购票乘机。
 
 
 
  购买机票时需要哪些证件? 
中国旅客购票,须提供本人居民身份证,并填写《旅客订座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件,并填写《旅客订座单》。购买儿童票(两周岁-12周岁)、婴儿票(两周岁以内),应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
重病旅客购票,须持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票。
购买承运人规定的优惠票,应提供规定的证明。
 
 
 
  有效的乘机身份证件有哪些? 
有效乘机身份证件的种类包括:中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证,港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;民航总局规定的其他有效乘机身份证件。《规则》对乘机证件范围有所放宽。16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。《规则》同时规定,对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件者不予放行登机。
 
 
 
  行李托运有哪些手续? 
1.旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。
2.承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李;如团体旅客的行李过多,或因其他原因需要提前托运时,可和旅客约定时间、地点托运。
3.承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌,并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李,应与托运行李合并计重后,交由旅客带入客舱自行照管,并在行李上拴挂自理行李牌。
4.不属行李的物品,应按货物托运,不能作为行李托运。
 
 
 
  国内旅客乘坐飞机可随身携带哪些物品? 
持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能携带一件物品。每件物品的体积不得超过20*40*55厘米,上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的物品,要按规定作为托运行李托运。
 
 
 
  国内旅客的免费行李额是多少? 
持成人票或儿童票的旅客,每人免费托运行李的限额为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。
 
 
 
  关于行李赔偿是如何规定的? 
托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时,按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算,无法确定重量时,每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。行李声明价值:托运行李每公斤价值超过人民币50元时,可以办理行李声明价值。承运人应按旅客声明价值中超过上述规定限额部分的价值的5‰收取声明价值附加费。金额以元为单位。旅客的丢失行李如已办理行李声明价值,应按声明的价值赔偿,声明价值附加费不退。声明价值最高额为人民币8000元。
 
 
 
  什么是支线飞机? 
支线飞机是指座位数在50座-110座左右,飞行距离在600公里-1200公里的小型客机。
 
 
 
  请问如果患非传染性重病的旅客,能坐飞机吗? 
如要乘机,需预先送交县级以上医疗机构出具的适宜乘机的证明到直属航空公司购票,并经直属公司同意,方可购票。直属航空对患病旅客乘机旅行可能产生的一切后果,不负责任。